申請行為-為吸引客戶進行申請行為,會有申請前的資訊應用,如表單進件系統,促銷名單系統,異業結合系統,業務人員系統,電話行銷系統,卡片升級系統等。

徵審行為-申請到發卡的過程,必須決定給予何種等級卡別及額度,這關係到發卡行的營運風險及業務績效,於是徵信及審核就成了必要的流程。徵信系統提供申請人聯合徵信中心資料、黑名單、金融機構自行定義資料及電訪/親訪等信用查核作業。審核系統提供了授信流程、信用評分及核定額度等作業。

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